São Paulo📍 SP UX | Comunicação
Oi, meu nome é Monique, sou natural do Rio de Janeiro, mas moro em São Paulo há 4 anos. Tenho graduação em Comunicação Social além de ter realizado cursos nas áreas de Produção Editorial, UX Writing, UX Research e Design.
Tenho aproximadamente 10 anos de atuação na área de Comunicação. ****Fui estagiária, freelance e contratada em empresas de vários tamanhos, seguimentos e direcionamentos, trabalhando com criação de conteúdos para canais e públicos diversos.
Em 2020, por indicação de colegas da mesma área de formação, comecei a estudar sobre User Experience. De início, percebi que já aplicava boas práticas da área nos conteúdos que eu produzia. E depois de fazer alguns cursos e estudar o mercado, comecei a procurar oportunidades como UX Writer, área onde minhas experiências anteriores se encaixavam e eu queria me aprimorar.
Em outubro (2020) fui chamada para trabalhar na Smarkio Brasil (atualmente, Zenvia), empresa desenvolvedora de soluções para chatbots. Lá me desenvolvi na área de Design Conversacional, construindo jornadas e textos, aplicando boas práticas de UX, participando de todas as etapas dos projetos (do Discovery ao Delivery), co-criando, tomando decisões de melhoria baseada em análises de dados, e propondo soluções de acordo com as regras de negócio de cada cliente. Colaborei também com chapters de Research e Acessibilidade, para estimular melhorias no setor da empresa, além de dois projetos de community, o curso Cappacita e o hackathon Hanave, como monitora.
Em setembro (2021), fui chamada para trabalhar na NTT Data, uma consultoria multi-tecnológica. No primeiro ano de empresa, atuei como UX Writer alocada no projeto de um banco digital, onde desenvolvi tanto a área de Design Conversacional para chatbot, como auxiliei no desenvolvimento de um processo de curadoria do motor cognitivo. Ano passado, fui alocada em outro projeto, dessa vez de uma empresa de telefonia, para criar fluxos de experiência de uma URA. Continuei aplicando processos baseados no Design Thinking e os conhecimentos adquiridos na área de UX, fortalecendo o que aprendi nos meus estudos e experiências anteriores.
No momento, tenho interesse em continuar trabalhando nas áreas de UX Writing, Design Conversacional e de Conteúdo para Canais Digitais. Mas adoraria também ter a oportunidade de continuar me aprofundando em UX Research ou Curadoria de Dados.
Estou aberta para analisar oportunidades 😉
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Setembro 2021 → Até o momento
UX Writer
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Novembro 2020 → Agosto 2021
UX Writer
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<aside> ▪️ Anhembi Morumbi - 2020 (cursando) Pós Graduação em Experiência do Usuário EAD, especialização em UX
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<aside> ▪️ Alura (2021) UX Research: entrevistas com equipes internas Curso livre, Certificado
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<aside> ▪️ Alura (2021) UX Research: entrevistas com usuários Curso livre, Certificado
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<aside> ▪️ Trampos Academy - 2021 Design Conversacional Curso livre, Certificado
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<aside> ▪️ How Bootcamps - 2020 UX Writing Bootcamp, Certificado
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<aside> ▪️ UXCopy School - 2020 UX Writing Curso livre, Certificado
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<aside> ▪️ Faculdades Integradas Hélio Alonso (FACHA) - 2012-2016 Bacharelado em Comunicação Social Presencial, habilitação em Jornalismo, Diploma
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<aside> ▪️ UNESP - 2019 Produção Editorial e Editoração Educação à distância, Certificado
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